Bitstamp es uno de los exchanges de criptomonedas más antiguos del mundo. Fundado en 2011 en Eslovenia por Nejc Kodric y Damijan Merlak, rápidamente se expandió por el mercado europeo y norteamericano abriendo oficinas en Reino Unido, Luxemburgo y Nueva York.
Actualmente se sitúa en el puesto 13 del ránking de mejores exchanges de criptomonedas hecho por CoinMarketcap. Con una puntuación de 7/10 sigue siendo el favorito para muchos inversores. En este artículo te contaremos por qué, cómo operar en su plataforma, qué comisiones cobra y cuáles son las opiniones de sus usuarios.
Bitstamp Opiniones: ¿Cómo funciona su plataforma?
Una de las razones principales por las que los inversores en criptomonedas eligen este exchange, es porque tu plataforma es muy fácil e intuitiva y está entre los mejores exchanges de criptomonedas. Para acceder, puedes hacerlo a través de su web o de su app para móviles, la cual también podrás descargar a través de su plataforma.
Si no tienes una cuenta con Bitstamp lo primero que tienes que hacer es crearte una. Al registrarte simplemente tienes que indicar tu nombre, fecha de nacimiento y correo electrónico. Te llegará un email para que confirmes tu dirección de correo y, cuando hagas clic en el enlace, te redirigirá a una página donde podrás crear tu contraseña de acceso.
A continuación tendrás que verificar tu cuenta para lo cual te pedirán:
- Tus datos personales (dirección, nacionalidad y teléfono)
- Documento identificativo (DNI, pasaporte o carnet de conducir)
- Un pequeño video de menos de 20 segundos para identificarte.
- Información financiera.
- 2-factor authentication (2FA). Esto lo podrás hacer fácilmente con Google Authenticator u otra aplicación similar. Es algo que suelen utilizar casi todos los exchanges de criptomonedas para operar de forma más segura.
Una vez hayas hecho esto, tardarán entre 5-15 minutos en verificar tu cuenta y así podrás comenzar a operar en su plataforma.
Depósitos y retiros de criptomonedas con Bitstamp
Para comprar criptomonedas con Bitstamp tienes principalmente dos opciones:
- Tarjeta de crédito o débito.
Puedes comprar directamente la criptomoneda que te interese usando tu tarjeta bancaria. Para ello primero selecciona la criptomoneda, luego elige la cantidad en EUR, USD o GBP que quieres y facilita los datos de tu tarjeta.
Ten en cuenta que antes de que realices la compra te informarán de las comisiones, las cuáles explicaremos más adelante.
- Transferencia bancaria.
También tienes la opción de hacer una transferencia bancaria desde tu cuenta. Puedes hacerla en euros, dólares americanos y australianos, francos suizos y libras esterlinas. El mínimo es de 25 € o 25 $. Para ello te facilitarán su IBAN y SWIFT, así como una referencia única que tendrás que poner en el concepto de la transferencia.
Además, si lo deseas también tienes la opción de depositar directamente tus criptomonedas en tu cuenta de Bitstamp. Esto te puede interesar para hacer Staking y sacarle rendimiento a tus monedas. Más abajo podrás ver en detalle en qué consiste esta práctica y cómo hacerlo.
Para vender tus criptomonedas el procedimiento es a través de transferencia bancaria. Este proceso dependiendo del país y de tu banco puede ser instantáneo o tardar entre 2-5 días laborables. Si vives en España y tu banco soporta transferencias SEPA recibirás el dinero en tu cuenta de forma inmediata.
También, si lo prefieres, puedes enviar tus criptomonedas a otra dirección de otro exchange que utilices, pero ten en cuenta que para transferirlas tendrás que pagar un gas fee que variará dependiendo de la congestión de la blockchain de la moneda que uses.
Bitstamp comisiones
Para hablar sobre las comisiones que cobra Bitstamp vamos a dividirlas en compra, venta y transferencia.
Comisiones por comprar criptomonedas con Bitstamp
Las comisiones variarán dependiendo del volumen de compra y la forma que lo hagamos. Tenemos que tener en cuenta que si hacemos una compra instantánea (con tarjeta) nos cobrarán un 5%. Mientras que si hacemos un depósito por transferencia bancaria nos ahorraremos ese porcentaje.
Además tenemos que prestar atención a las trading fees que son las comisiones que nos cobran por la compra-venta de criptomonedas y que variarán según el volumen o cantidad. Si invertimos menos de 10.000 $ serán de 0,5%. Este porcentaje irá bajando según vayamos invirtiendo más dinero.
En el siguiente enlace podéis ver una tabla donde se especifican estos porcentajes.
A modo de ejemplo, si decidimos invertir 500 € en bitcoin y realizamos la compra con nuestra tarjeta de crédito, nos cobrarán 25€ por usar la tarjeta como medio de pago y 2,5€ de tarifa trading, por lo que al final compremos btc por la cantidad de 472,5 €.
Comisiones por vender criptomonedas con Bitstamp
A la hora de vender tenemos que tener en cuenta que se nos aplicará también las mismas trading fees que hemos indicado con la compra. Además para transferir el dinero a nuestra cuenta bancaria en euros, nos cobrarán 3 €. Para transferencias internacionales será de 0,1% con un mínimo de 25 EUR/USD/GBP.
También tenemos que considerar el famoso spread, que es la diferencia entre el precio de compra y de venta de una criptomoneda. Sus usuarios indican que Bitstamp tiene uno de los mejores spreads del mercado. Sin embargo, no es posible encontrar esa información en su plataforma.
Comisiones por transferir criptomonedas con Bitstamp
Con esto nos referimos a lo que nos cobran por depositar y retirar criptomonedas directamente de nuestra cuenta de Bitstamp sin cambiarlas a dinero fiat. Es decir, sin venderlas por euros o por dólares.
Para depositar criptomonedas directamente en nuestra wallet de Bitstamp obviamente no nos cobran nada porque a ellos como empresa les interesa que tengas tus monedas con ellos en lugar de con otros exchanges.
Pero si las queremos enviar a otras wallets, ahí sí que vamos a tener que asumir una comisión. Esta será en la criptomoneda que enviemos. Por ejemplo si enviamos Bitcoin Cash nos cobrarán 0.0001 BCH. En el caso de Bitcoin será de 0.0005 BTC y en el de Ethreum de 0.005 ETH. De cualquier forma nos informarán antes de este importe.
Además de esto, tenemos que sumarle la gas fee de la red blockchain que vayamos a usar. Como sabéis esto no es algo que se vaya a llevar la empresa de beneficio, pero hay que tenerlo en cuenta igualmente.
Bitstamp opiniones
En general las opiniones de Bitstamp son muy positivas. Como evidencia podemos ver que en la AppStore tiene una puntuación de 4,8/5 y en Google Play de 4,3/5 . Estas son muy buenas valoraciones para tratarse de un exchange de criptomonedas y nos muestra que la mayoría de sus usuarios están contentos con sus servicios.
Aún así, vamos a hacer un repaso más extenso de las opiniones positivas y negativas sobre esta plataforma.
Opiniones positivas sobre Bitstamp
- Plataforma fácil de usar. Sus usuarios indican que tanto la aplicación como la web son intuitivas y ofrecen funcionalidades prácticas y sencillas.
- Buen servicio de atención al cliente. Disponen de diferentes vías con las que comunicarte con ellos, incluída la vía telefónica, lo cual no es común en empresas de criptomonedas.
- Seguridad. Gracias a la verificación en 2 pasos y a que depositan las criptomonedas offline en lugares seguros, sus usuarios se sienten seguros al usar este exchange de criptomonedas.
- Gráficos fáciles de leer. Sus usuarios indican que, comparado con otros exchanges como Coinbase o Binance, los gráficos de su aplicación móvil son más fáciles de leer y de entender.
- Las retiradas de dinero con SEPA son inmediatas. Si tienes una cuenta bancaria en euros y tu banco soporta transferencias SEPA recibes el dinero de forma instantánea en tu cuenta.
- La mejor plataforma de trading para principiantes. Algunos de sus usuarios la identifican como el mejor exchange de criptomonedas para gente que no tiene experiencia.
Opiniones negativas
- No ofrece servicio en español. Ni su plataforma ni su servicio de atención al cliente, ofrece información o servicios en español, por lo que si no sabes inglés, resulta complicado comunicarse con ellos.
- El proceso de KYC para hacer trading con volumen alto puede ser complicado. En algunos casos en los que el volumen de inversión ha sido elevado, los usuarios indican que se han encontrado dificultades para comprar y vender criptomonedas debido a que les pedían más documentos acreditativos para verificar de dónde procedía el dinero que estaban invirtiendo.
Tenemos que tener en cuenta que esto es normal debido a que existen procesos anti-blanqueo de capitales que no son impuestos por la empresa sino por las autoridades fiscales de cada país.
Staking con Bitstamp
En el mundo de las criptomonedas, una práctica que se está practicando mucho para sacarle más rendimiento es el Staking.
Para quien no sepa lo que es el Staking, esta práctica consiste en generar un ingreso adicional por depositar y mantener tus monedas en una empresa o exchange durante un tiempo determinado. Su funcionamiento es similar al de un depósito de un banco por tu dinero fiat.
Bitstamp permite hacer esto con dos criptomonedas: Ethereum (ETH) y Algorand (ALGO).
En el caso de Ethereum tienes primero que convertir unos ETH en ETH2. En el momento en el que mantienes ETH2 en tu cuenta de Bitstamp, automáticamente comienzas a generar recompensas. Hay que tener en cuenta que estas serán distribuidas en ETH2R. Estas se reparten una vez al mes y, dependiendo de la cantidad que tengas, puedes ganar hasta un 5,5% anual.
Algorand tiene un procedimiento similar. En el momento en el que mantienes la posición de esta criptomoneda en Bitstamp empezarás a generar rendimiento. Estos son repartidos semanalmente y puedes ganar hasta un 1,78% al año.
Preguntas frecuentes sobre Bitstamp
Bitstamp vs Coinbase, ¿cuál es el mejor exchange de criptomonedas?
Estas dos empresas son de las más antiguas y populares actualmente para comprar y vender criptomonedas. Bitstamp se fundó en 2011 y Coinbase algunos meses después. Ambas ofrecen plataformas fáciles de usar e intuitivas, altos niveles de seguridad en sus transacciones y variedad en la cartera de monedas disponibles.
Para poder compararlas y qué plataforma nos interesaría más vamos a analizar varios factores:
Comisiones
Supongamos que queremos hacer una compra de 1.000 $ en Bitcoin. Para quien no lo sepa, Coinbase tiene 2 servicios: el estándar y el pro. Partiendo de esta base, nos encontramos que nos costaría lo siguiente:
| Plataforma | Comisiones por comprar 1.000 $ en BTC |
| Bitstamp | 5.00 $ |
| Coinbase | 14.90 $ |
| Coinbase Pro | 5.00 $ |
También tenemos que tener en cuenta que dependiendo de si realizamos el depósito por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito las comisiones pueden variar. Lo que indicamos en la tabla son sólo las comisiones de trading (trading fees).
Criptomonedas
Las dos ofrecen las criptomonedas más populares y con más volumen de mercado actualmente como son BTC, ETH, ADA, LTC, BCH, …. Luego hay algunas diferencias en la disponibilidad de monedas alternativas.
Por ejemplo, Bitstamp no ofrece en su cartera criptomonedas populares como MANA, AVAX, SOL o DOT que Coinbase sí que ofrece. Sin embargo, ofrece otras interesantes como AUDIO, SAND, FTT y HBAR las cuales Coinbase no tiene en su cartera.
En cualquier caso ambas empresas están avaladas por el gran volumen de usuarios con los que cuentan y elegir una u otra se trata de un tema de preferencias o experiencias usando cada una.
¿Cómo puedo contactar con la empresa Bitstamp?
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Bitstamp tienes 2 opciones:
1. Enviando un correo electrónico a alguna de estas direcciones:
info@bitstamp.net → para información general
press@bitstamp.net → para notas de prensa
support@bitstamp.net → para cualquier problema relacionado con la plataforma
complaints@bitstamp.net → para enviar una queja o reclamación
- Por teléfono a alguno de estos números:
+44 20 3868 9628 (prefijo de Reino Unido)
+1 800 712 5702 (prefijo Estadounidense)
+352 20 88 10 96 (prefijo de Luxemburgo)
Como hemos indicado antes, no ofrecen servicio en español, por lo que tendrás que comunicarte con ellos será en inglés. Si deseas llamar por teléfono a uno de sus números internacionales, también tienes la opción de hacerlo a través de Skype. Algunas veces esta opción es más económica que las tarifas internacionales que pueda cobrarte tu compañía de teléfono.
¿Es seguro Bitstamp o se trata de una estafa?
Algunas personas dudan de esta plataforma por la noticia de que en 2015 esta empresa fue hackeada y perdieron alrededor de 19.000 BTC, lo que en su momento equivalía a 5 millones de dólares estadounidenses. Aún así ninguno de sus clientes perdió nada de sus fondos.
Esto hizo que la empresa invirtiera más en la seguridad de su plataforma. Actualmente el 98% están guardados offline. Es decir, en un lugar físico. El otro 2% queda online para el volumen de trading del día a día. De esta forma la mayor parte de sus activos está protegido de hackers.
Además, para mantener las cuentas y activos seguros de sus clientes, cuenta con la autenticación 2FA y la lista blanca de direcciones como medidas de seguridad opcionales.
De esta forma cuando vayas a hacer una transacción también tendrás que insertar un código de verificación que te llegará al móvil. Así aunque alguien descubra tu contraseña, no podrá transferirse tus activos sin el código único de verificación en dos pasos.
Para quienes se preguntan si Bitstamp es una estafa, podemos indicar que no lo es. Es una de las plataformas de criptomonedas más grandes del mundo y el hecho de que más de 4 millones de personas la utilicen para hacer trading nos puede asegurar de que no se trata de ninguna estafa.
Bitstamp España. ¿Tienen alguna oficina o servicio en español?
Desafortunadamente no cuentan con ninguna oficina en España ni tampoco ofrecen servicio de atención al cliente en español.
Si quieres contactar con ellos tendrás que hacerlo en inglés por alguno de los medios que hemos indicado anteriormente. En el caso de que no sepas hablar inglés, puedes usar algún traductor en línea (como el de Google) para escribirles un correo.
¿Cómo puedo comprar Bitcoin con Bitstamp?
Bitstamp te permite comprar Bitcoin desde su plataforma de forma fácil, rápida y segura. Para ello lo primero que tienes que hacer es abrirte una cuenta con ellos.
Una vez tienes tu cuenta verificada, tienes dos opciones para realizar la compra:
1. Vas a la pestaña de arriba donde se indica “Deposit” y seleccionas la opción de “card purchase”. Esta opción es para hacer la compra inmediata con tarjeta de crédito.
Asegúrate de que en el apartado de “I am buying” pone Bitcoin (BTC) y abajo indicas el importe que deseas la cantidad y la divisa en la que vas a realizar la compra. Verás que por defecto te sale USD (dólar estadounidense), pero puedes cambiarlo a euros o a libras esterlinas.
- En la pestaña del menú superior de “Markets” buscas Bitcoin y pulsas sobre el botón “Trade”. Se te abrirá una pestaña donde aparecerá toda la información sobre Bitcoin (gráficos, precios, volumen de compra y venta,…).
A la derecha salen las opciones de compra (buy) o venta (sell). Ten en cuenta que si no tienes dinero en tu depósito porque no hayas hecho aún una transferencia bancaria, desde aquí también tienes la opción de hacer la compra con tu tarjeta.
Cuando hayas hecho tu compra la podrás en la pestaña de Dashboard en el apartado de portfolio. Además verás que hay otro apartado de transacciones donde puedes ver el historial de depósitos, retiros, compras, ventas e intercambios que has realizado.
¿En qué se diferencia Bitstamp de otras plataformas de criptomonedas?
Bitstamp tiene un funcionamiento muy similar al de otros exchanges como Coinbase o Binance. Se caracteriza porque fue una de las primeras del mercado y esto le da cierta ventaja competitiva.
Cuenta con unas comisiones más bajas si los comparamos con otras plataformas y ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas tanto por correo como por teléfono.
En su plataforma puedes comprar las principales cryptocurrencies, aunque bien es cierto que en cuanto a la variedad hay otros exchanges que le sacan ventaja.
¿Cuáles son los límites de depósito y operaciones en Bitstamp?
Los límites para hacer compras con tarjetas de crédito o débito son:
- 2.500 USD/EUR/GBP diarios
- 20.000 USD/EUR/GBP mensuales
Para hacer una compra el importe mínimo es de 25 USD/EUR/GBP.
Conclusión
Bitstamp es una empresa legítima, con más de 10 años ofreciendo servicios en el mundo de las criptomonedas, lo cual la ha afianzado como una de las más grandes en este sector.
Debido al hackeo que sufrieron en 2015 su imagen se vio dañada perdiendo la confianza de muchos de sus usuarios. Sin embargo, consiguieron resolver este problema sin que ningún inversor se viera afectado y esto le ha llevado a aprender de sus errores, y convertirse en uno de los exchanges de criptomonedas más seguros de hoy en día.
Aunque no ofrecen servicio en español, la disponibilidad y medios para comunicarse con ellos da la confianza de saber que, en el caso de cualquier duda o problema, cuentas con un equipo humano con el que contactar.
Esperamos que este artículo os haya servido de ayuda para entender cómo operar en su plataforma y haya resuelto todas vuestras dudas 🙂
